Splošni pogoji spletne trgovine DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino  DEJAN’S GAMING (v nadaljevanju tudi »trgovina«) upravlja podjetje DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine DEJAN’S GAMING, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. in kupcem.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

 

Vrste uporabnikov

Ob registraciji v spletno trgovino DEJAN’S GAMING pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana DEJAN’S GAMING nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.

Če želi uporabnik kadarkoli kasneje svoj naslov elektronske pošte zamenjati z drugim, mora zahtevek za to poslati na info@dejansgaming.si Sprememba elektronskega naslova bo izvedena isti ali najkasneje naslednji delovni dan, o tem pa bo uporabnik obveščen prek elektronske pošte.

 

Dostopnost informacij

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. se zavezuje, da bodo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:

1. podatke o podjetju DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P..(ime in sedež podjetja, matična številka),
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta,),
3. bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
4. dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
5. pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),
6. cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,
7. način plačila in dostave ali izpolnitve,
8. časovno veljavnost ponudbe,
9. rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),
10. pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi.

 

Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba ažurira in spreminja pogosto in hitro.

Cene v spletni trgovini DEJAN’S GAMING so prikazane kot spletne cene. Spletne cene so cene, kot jih oblikujejo DEJAN’S GAMING in ki veljajo za nakup prek spletne trgovine DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P.

 

Naročilo

Kupoprodajna pogodba med DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. in kupcem je v spletni trgovini DEJAN’S GAMING sklenjena v trenutku, ko DEJAN’S GAMING kupcu pošljejo prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: V obdelavi). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za DEJAN’S GAMING kot za kupca.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku DEJAN’S GAMING.

 

Načini plačila

DEJAN’S GAMING omogoča naslednje načine plačila:

• po povzetju oz. ob dostavi naročenih artiklov
• bančno nakazilo

Cene

Cena velja enako za vse uporabnike DEJAN’S GAMING. Uporabnik DEJAN’S GAMING postanete z registracijo v spletni trgovini ali z enkratnim vpisom v spletno trgovino kot gost DEJAN’S GAMING.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo DEJAN’S GAMING kupcu omogočil odstop od nakupa.

 

Postopek obveščanja o nakupu

1. DEJAN’S GAMING naročilo

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Članu spletne trgovine DEJAN’S GAMING so na spletni strani DEJAN’S GAMING vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila DEJAN’S GAMING naročilo pregledajo, preverijo dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdijo oziroma z razlogom zavrnejo. DEJAN’S GAMING lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokličejo kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pri dobavi artiklov, ki jih DEJAN’S GAMING nima na zalogi v lastnem skladišču, so izključno vezani na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel. Prek elektronske pošte DEJAN’S GAMING kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči DEJAN’S GAMINGU, ki bo artikel odstranil iz naročila, ostale artikle iz naročila pa po izbiri kupca ali dobavil ali pa celotno naročilo storniral. Če dobavitelj DEJAN’S GAMINGA ne potrdi dobavljivosti naročenih artiklov najkasneje do izteka treh mesecev od dneva oddaje naročila, lahko DEJAN’S GAMING naročilo kupca zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naročilo kupca preneha veljati. DEJAN’S GAMING ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih DEJAN’S GAMING nima na zalogi v lastnem skladišču.

2. Zaključeno naročilo

DEJAN’S GAMING v dogovorjenem roku artikel pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.

V primeru, da se kupec pravočasno odloči za preklic naročila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti na info@dejansgaming.si

Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi.

 

Nakup za pravne osebe

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe.

Glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Spletna trgovina DEJAN’S GAMING pravnim osebam omogoča naslednje načine plačila:

• po povzetju oz. ob dostavi naročenih artiklov
• bančno nakazilo

 

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@dejansgaming.si

V primeru odstopa od pogodbe mora potrošnik prejeti artikel vrniti na naslov prodajalca: DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. Trpinčeva ulica 79b, 1000 Ljubljana na lastne stroške.

Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje artikla, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo artiklov, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun. Vračilo plačila v gotovini ni mogoče!

Dostava

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk prodajalca DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. je Pošta Slovenije, vendar si DEJAN’S GAMING pridržujejo pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito. Strošek dostave za naročila je 4,00€.

Za tujino je dobava po dogovoru s kupcem!

 

Varovanje osebnih podatkov

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. se zavezujejo k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. za nedoločen čas hrani naslednje podatke strank: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije s DEJAN’S GAMING.

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. hrani samo za čas do izpolnitve naročila naslednje podatke gostov: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije s DEJAN’S GAMING. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

 

Ocene, mnenja in priporočila

Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.

DEJAN’S GAMING omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih DEJAN’S GAMING pregleda. DEJAN’S GAMING ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni DEJAN’S GAMING ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in DEJAN’S GAMING dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. DEJAN’S GAMING ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu DEJAN’S GAMING, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter, da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na DEJAN’S GAMING.

 

Omejitev odgovornosti

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da DEJAN’S GAMING ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo DEJAN’S GAMING kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

DEJAN’S GAMING ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. DEJAN’S GAMING mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. DEJAN’S GAMING ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.

DEJAN’S GAMING ima možnost odstopa od pogodbe le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih DEJAN’S GAMING v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

 

Pritožbe in spori

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. DEJAN’S GAMING se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s prodajalcem DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. lahko poveže po elektronski pošti na info@dejansgaming.si . Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@dejansgaming.si . Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si DEJAN’S GAMING prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

 

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P. ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!

 

DEJAN’S GAMING Dejan Kotar Smrekar S.P.
Trpinčeva ulica 79b
1000 Ljubljana

 

Pogoji veljajo od Maj 2025.